發問：開啟思考與對話的鑰匙

發問，看似簡單的一個動作，卻是開啟思考與對話的鑰匙。從孩童時期的「為什麼？」到成年後的職場會議，發問貫穿了我們的一生。然而，如何才能發問得「好」？如何才能讓我們的發問更有價值，引發更深入的思考與交流？

發問的益處

• 促進思考： 發問能引導我們思考問題的各個面向，並從不同的角度切入，進而獲得更全面的理解。
• 增進理解： 精準的發問能幫助我們更深入地瞭解他人的想法和觀點，促進彼此的理解和溝通。
• 解決問題： 有效的發問能幫助我們找到問題的根源，並引導我們找到解決方案。
• 激發創意： 發問能激發不同的想法和觀點，碰撞出新的火花，引發創意的產生。
• 建立關係： 真誠的發問能展現出對他人的尊重和興趣，拉近彼此的距離，建立良好的關係。

發問的技巧

• 專注於問題本身： 避免人身攻擊或情緒化的語言，將焦點放在問題的本身，促進客觀的討論。
• 使用開放式問句： 相較於封閉式問句，開放式問句能引發更深入的思考和討論，例如「你怎麼看？」、「為什麼會這樣？」等等。
• 積極聆聽： 在提問的同時，也要認真聆聽對方的回答，並嘗試理解其背後的意圖和想法。
• 適時提問： 在適當的時機提問，例如在對方陳述完觀點後，或是在討論陷入僵局時，都能有效引導對話的進行。
• 尊重不同的觀點： 即使與對方意見相左，也要保持尊重，並嘗試理解不同的觀點，從中學習和成長。

發問的實踐

以下表格列舉了一些常見的發問情境以及相應的發問技巧：

情境	發問技巧
瞭解他人的想法	「你怎麼看？」、「為什麼會這樣？」
促進討論	「還有其他可能性嗎？」、「你還有什麼問題嗎？」
解決問題	「問題的根源是什麼？」、「有哪些解決方案？」
激發創意	「如果我們換個角度思考呢？」、「有什麼創新的想法嗎？」
建立關係	「你最近還好嗎？」、「你對這個話題有什麼看法？」

結語

發問是開啟思考與對話的鑰匙，也是學習與成長的途徑。透過精準的發問，我們可以促進思考、增進理解、解決問題、激發創意，並建立良好的人際關係。讓我們從今天開始，練習發問，讓這個世界變得更美好！

在團隊會議中，領導者應該如何鼓勵成員發問？

在團隊會議中，領導者扮演著重要的角色，除了引導討論、彙整意見，更重要的是 鼓勵成員積極提問。成員的提問可以帶來許多好處，例如：

• 澄清疑慮: 提問可以幫助成員更好地理解討論的內容，並及時發現可能存在的問題。
• 激發創意: 不同的提問可以激發團隊成員的思考，並提出新的觀點和解決方案。
• 提升參與度: 鼓勵提問可以提高成員的參與度，讓他們更加積極地參與到會議中來。
• 建立信任: 當領導者鼓勵提問，並認真對待每一個問題時，會增加成員對領導者的信任感。

如何鼓勵成員提問？

以下是一些領導者可以採取的措施來鼓勵成員提問：

措施	説明
明確鼓勵	在會議開始時，明確鼓勵成員積極提問。
營造安全氛圍	確保會議氛圍安全，讓成員敢於提出任何問題，不用擔心被嘲笑或批評。
積極迴應	耐心地傾聽每一個問題，並給予積極的迴應，即使問題不完美或答案已經給出。
回饋提問者	對提問者表示感謝，並給予正面的評價，例如“這是一個好問題”或“謝謝你提出這個觀點”。
提問引導	若成員提問較少，領導者可以嘗試提出一些開放性問題，例如“還有其他問題嗎？”或“你對這個提案有什麼想法？”
提問技巧	學習和運用一些提問技巧，例如“你希望如何解決這個問題？”或“你認為這個方案的可行性如何？”

如何處理問題？

當成員提出問題時，領導者需要認真對待，並採取以下步驟：

• 理解問題 | 確保你完全理解問題的意思，必要時可以請成員進一步解釋。
• 分析問題 | 分析問題的本質，並判斷其重要性。
• 迴應問題 | 如果問題明確，可以立刻回答。如果問題需要進一步思考，可以告知成員你稍後會回覆。
• 跟蹤問題 | 確保所有的問題都得到妥善處理，並在下次會議時告知成員處理結果。

案例分享

以下是一些鼓勵成員提問的案例：

• 在一次產品設計會議上，領導者在介紹完設計方案後，明確鼓勵成員提問。一位成員提出了一個關於用户體驗的問題，領導者耐心解釋並提供了解決方案，最終設計方案得到了改進。
• 在一次項目進度彙報會議上，領導者發現成員都很沉默，於是主動提問“大家對項目進度有什麼疑問嗎？”。一位成員提出了一個關於項目風險的疑問，領導者與團隊成員一起討論並制定了應對措施。

總結

鼓勵成員提問是提高團隊會議效率和凝聚力的重要方法。領導者可以通過以上措施營造安全、開放的會議氛圍，並積極引導和迴應提問，從而激發成員的積極性和創造力，最終取得更好的會議成果。

為什麼優秀的記者擅長發問？他們有什麼技巧？

優秀的記者之所以能挖掘出真相、洞察事件的本質，都離不開他們精湛的提問技巧。他們就像經驗豐富的探險家，擅長用問題作為工具，引導受訪者進入信息的深處。

那麼，優秀的記者有哪些發問技巧呢？以下是一些關鍵要點：

技巧	解釋	例子
開放式問題	鼓勵受訪者提供更詳細的信息，避免單純的“是”或“否”回答。	“您如何看待當前的經濟形勢？”
封閉式問題	用於確認事實或引導受訪者，但應謹慎使用，以免限制受訪者的發揮空間。	“您是否曾參與過這項活動？”
追問	在受訪者回答之後，繼續追問細節或邏輯，以獲得更深入的信息。	“您能否詳細説明一下您的決定過程？”
反問	以受訪者的回答反問其本身，挑戰其觀點或引導其思考。	“您認為您的提案會受到市場的歡迎嗎？為何您如此肯定？”
傾聽	仔細聆聽受訪者的回答，並根據其回答調整問題的方向，以獲得更全面的信息。	通過眼神交流、點頭示意等，表示您在專注地傾聽。

除了上述技巧，優秀的記者還應具備以下特質：

• 好奇心： 對任何事物都抱持好奇，不斷探究問題的本質。
• 同理心： 能站在受訪者的角度思考，理解他們的感受和想法。
• 邏輯思維能力： 善於梳理信息，並提出有邏輯性的問題。
• 語言表達能力： 能清晰、準確地表達自己的問題，並引發受訪者的思考。

通過不斷磨練這些技巧和特質，記者才能成為一名優秀的提問者，為人們提供更客觀、更深入的信息。

發問：開啟溝通的鑰匙，思維成長的基石

發問，看似簡單的一種行為，卻是開啟溝通的鑰匙，思維成長的基石。無論在職場、人際關係，還是個人學習中，懂得發問，能夠幫助我們更有效率地獲取資訊、解決問題，並且促進自身的思考與成長。

發問的優勢

發問的好處很多，以下列舉幾點：

優勢	説明
獲取資訊	提問是獲取新資訊、知識和觀點最直接的方式。
釐清觀點	透過提問，可以更深入理解他人的想法，避免誤解和衝突。
促進思考	提問可以引導我們思考問題的各個面向，激發新思維。
建立關係	懂得提問，表示你對他人和話題感興趣，有助於建立良好的人際關係。
展現好奇心	提問能展現你的好奇心和學習意願，讓人感受到你的積極和求知精神。

如何有效發問？

想要提問更有效率，可以參考以下步驟：

1. 明確目標: 首先，要瞭解自己的提問目的是什麼。你是想要獲取資訊，還是想要瞭解對方的觀點，或是想引導對方思考？
2. 清晰表達: 提問時要清晰明瞭，避免使用含糊或歧義的語言。
3. 開放式提問: 盡量使用開放式提問，讓對方有更多的發揮空間，而不是用封閉式提問限制對方的回答。
4. 傾聽與追問: 認真傾聽對方的回答，並適時進行追問，以更深入地理解對方的想法。
5. 尊重與同理: 提問時要保持尊重和同理心，避免咄咄逼人或帶有攻擊性。

參考資料

• 《讓人一看就想回覆的誠懇提問術 | Ming-jun Lu》
• 《「懂得發問」是AI模仿不來的思考力！提出有效問題 …》
• 《你會問問題嗎？有效提問五步驟 – 天下雜誌》
• 《關於提問的技巧 — 如何把問題問對、問好？》
• 《[碎碎念] 提問的藝術：每個提問者都應該要注意的提 …》
• 《關於提問的技巧 — 如何把問題問對、問好？ – Medium》
• 《提問力10技巧，成為問題解決高手 – 經理人》
• 《職場發問技巧：識問問題好重要！發問中，請管理好 …》
• 《想激勵下屬？「發問」最重要！4種高超發問技巧 | SME Lab 中小 …》
• 《用「懂問」完封面試！面對不同面試官，你該學會的13個提問》

結語

發問是一種重要的溝通技巧，也是一種重要的學習方式。學會發問，可以幫助我們更好地與人溝通，更加有效地學習和成長。

發問：引導思考的強大工具

在人生的旅程中，我們不斷地在學習和成長，而發問正是開啟知識大門的鑰匙。從孩童時期的懵懂無知，到成年的博學多聞，每一個問題的提出，都代表著我們對未知的探索和對真理的追求。

發問是一種主動學習的態度，它不僅讓我們獲取資訊，更能引導我們深入思考、批判性地分析問題，並激發創新思維。以下是發問在日常生活中的重要性：

1. 促進溝通與理解: 良好的發問能引導對方表達自己的想法和觀點，從而增進彼此的理解和信任。
2. 激發思考: 發問可以挑戰現有的觀念，引發不同角度的思考，從而激發創造力和解決問題的能力。
3. 促進學習: 有效的發問能夠開啟學習的樂趣，讓學習者積極參與，主動思考，從而高效地吸收知識。
4. 解決問題: 發問可以幫助我們更準確地描述問題，並找到解決問題的關鍵因素，從而更有效地解決問題。

然而，發問也是一門技巧，良好的發問需要符合以下原則：

1. 明確性: 提問要簡潔明瞭，避免含糊不清或過於籠統。
2. 開放性: 提問要能引發多角度的思考，避免過於直白或限制答案的可能性。
3. 建設性: 提問要基於好奇心和求知慾，避免挑釁或攻擊性。
4. 適當性: 提問要考慮時間、場合和對象，避免無關緊要或不恰當的提問。

下表列出了針對不同情境的一些常用發問類型：

提問類型	用途	例子
封閉式提問	獲取具體信息	請問今天的最高氣温是多少？
開放式提問	瞭解他人想法和觀點	您對這部電影有什麼看法？
追問式提問	深入瞭解問題的答案	您能具體説説為什麼您不喜歡這部電影嗎？
假設式提問	探索可能性	如果我們採取另一種方案，會有什麼結果？
反問式提問	促使對方思考	您不覺得您的這種説法自相矛盾嗎？

發問是一項重要的溝通技巧，它不僅能讓我們學到知識，還可以增進彼此的理解和信任。讓我們一起學習如何正確地發問，讓發問成為我們思考進步的道路上強大的工具吧！